์๋ด์ฌ๋ฆฌํ๊ณผ ์ ํ๋น ํ์, ไบ ๊ตญ์ ํ์ ๋ํ์ ‘AI ๊ฐ์ ’ ๋
ผ๋ฌธ ๋ฐํ
ANQ Congress 2024โฆ ํ์ง ๋ถ์ผ ์ต๋ ํ์ ํ์ฌโAI ๊ฐ์ โ์ ๋ํ ์๋น์ ์ ํญ ๊ทน๋ณต ๋ฐฉ์ ์ ์SW์ค์ฌ๋ํ์ฌ์
๋จ ์ง์๋ฐ์์ผ์ก๋ ์๋ด์ฌ๋ฆฌํ๊ณผ ์ ํ๋น(21ํ๋ฒ) ํ์์ ์ง๋ 9์ 16์ผ๋ถํฐ 20์ผ๊น์ง ์ผ๋ณธ ์์ฝํ๋ง ๊ฒ์ด์ค๋์์ ์ด๋ฆฐ โANQ Congress 2024โ์์ ์ 1์ ์๋ก ์ฐธ์ฌํ ๋
ผ๋ฌธ์ ๋ฐํํ๋ค.ANQ Congress๋ ์์์ ํ์ง ๋คํธ์ํฌ(Asian Network for Quality, ANQ)๊ฐ ์ฃผ๊ดํ๋ ๊ตญ์ ํ์ ๋ํ๋ค. 1987๋
๋ถํฐ ๋งค๋
์์์ 17๊ฐ๊ตญ์ ํ์ง ๊ด๋ จ ํํ์ ํํ๋ค์ด ์ฐธ์ฌํด ์ต์ ์ฐ๊ตฌ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ณต์ ํ๋ ์ด ๋ถ์ผ ์ต๋ ๊ท๋ชจ์ ํ์ ํ์ฌ๋ค.์ ํ๋น ํ์์ด ๋ฐํํ ๋
ผ๋ฌธ ์ ๋ชฉ์ โUnderstanding Consumer Resistance and Adoption of AI-Enabled Smart Home Appliances(AI ๊ธฐ๋ฐ ์ค๋งํธ ๊ฐ์ ์ ์๋น์ ์ ํญ๊ณผ ์์ฉ์ ๋ํ ์ดํด)โ์ด๋ค. ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI)์ด ์ ์ฉ๋ ์ค๋งํธ ๊ฐ์ ์ ํ์ ๋ํ ์๋น์๋ค์ ์ ํญ ์๋๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ ์ ์๋ ์ ๋ต์ ์ ์ํ๋ค.์ ํ๋น ํ์์ โAI ์ค๋งํธ ๊ฐ์ ์ ๋์ ์์ค์ ํธ์์ฑ๊ณผ ํจ์จ์ฑ์ ์ ๊ณตํ์ง๋ง, ์๋น์ ์ฑํ์ ์์๋ณด๋ค ๋๋๊ฒ ์ด๋ค์ง๊ณ ์๋คโ๋ฉฐ โ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ์ค๋งํธ ๊ฐ์ ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ๋ง์๊ณ , ์ด๋ฌํ ๊ธฐ์ ์ด ์์ง๊น์ง ๋ง์ ์๋น์๋ค์๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ง์ง ์๋ ์ด์ ๊ฐ ๊ถ๊ธํ๋คโ๊ณ ์ฐ๊ตฌ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ค๋ช
ํ๋ค.์ ํ๋น ํ์์ ํ์ ์ ํญ์ด๋ก (์๋น์๊ฐ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์๋ค์ด์ง ์๋ ์ด์ ๋ฅผ ์ค๋ช
ํ ์ด๋ก )์ ๋ฐํ์ผ๋ก, ์๋น์ ํน์ฑ๊ณผ ํ์ ํน์ฑ์ด ํ์ ์ ํญ์ ๊ฑฐ์ณ ์ฌ์ฉ์๋์ ์ด๋ ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์ง ๋ถ์ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ค๋งํธ ๊ฐ์ ๋์
์ ์ด์งํ ์ ์๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ฐฉ์์ ์ ์ํ๋ค.ํนํ ๊ธฐ์กด ์ฐ๊ตฌ๋ค์ด ์ฃผ๋ก ๊ธฐ์ ์์ฉ๋ชจ๋ธ(TAM)๊ณผ ํตํฉ๊ธฐ์ ์์ฉ์ด๋ก (UTAUT) ๊ฐ์ ๋ชจ๋ธ์ ํตํด ๊ธฐ์ ์ฑํ์ ์ด์ ์ ๋ง์ท๋ค๋ฉด, ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์๋น์ ํน์ฑ๊ณผ ํ์ ํน์ฑ์ ํจ๊ป ๊ณ ๋ คํด, ์ ํญ ์์ธ์ ๋์ฑ ์ฌ์ธต์ ์ด๊ณ ๋ค๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ํ๋ค๋ ์ ์์ ์ฐจ๋ณํ๋๋ค.ํํธ ์ด๋ฒ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ผ์ก๋ SW์ค์ฌ๋ํ์ฌ์
๋จ์ ์ง์์ ๋ฐ์์ผ๋ฉฐ, SW์ตํฉ๊ต์ก์ ์ด์๋ด ๊ต์์ ๊ณต๋์ผ๋ก ์งํ๋๋ค. ์ ํ๋น ํ์์ SW์ค์ฌ๋ํ์ฌ์
๋จ์ ๊ฑด๊ฐ๊ณผํํนํ ์ฐ๊ณ์ ๊ณต โSW์ค๋
์ฌํโ ๊ณผ์ ์ ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์๊ธฐ๋ ํ๋ค.์ ํ๋น ํ์์ โSW์ค๋
์ฌํ ๊ณผ์ ์ ์ด์ํ๋ฉด์ ์ํํธ์จ์ด์ ๋ํ ์ดํด์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๊ธฐ์ ์ ์ต๋ํ๋คโ๋ฉฐ โ๋ค์ํ ๋น๊ต๊ณผ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ํตํด ์ํํธ์จ์ด ๊ด๋ จ ์ง์์ ์ฌํํ ๊ฒฝํ ๋ํ ์ฐ๊ตฌ์ ๋์์ด ๋๋คโ๊ณ ์ค๋ช
ํ๋ค.๋์ผ๋ก ์ ํ๋น ํ์์ โ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ธ๊ฐ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ฅผ ์ตํฉํ ์๋ก์ด ์ ๊ทผ์ ํตํด ์ฌํ์ ๊ธฐ์ฌํ๊ณ ์ถ๋คโ๋ ํฌ๋ถ๋ฅผ ๋ฐํ๋ค. โ์๋ด์ฌ๋ฆฌํ, ๊ฒฝ์ํ, SW์ค๋
์ฌํ ๋ฑ ์ธ ๊ฐ์ง ์ ๊ณต์ ์ตํฉํ ํ๋ฌธ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฐํ์ผ๋ก, ๋ฐ์ดํฐ๋ถ์ ๋ฐ ๋์งํธ ํฌ์ค์ผ์ด ๋ถ์ผ์์ ํ๋ํ๋ฉฐ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ก ์ฑ์ฅํ๊ฒ ์ต๋๋คโ.
2024.10.29