보건복지부 홍보기획담당관 직위 설명

1		보건복지부 일반현황

□ 조직 개요

ㅇ (본부) 4실 6국 16관 1대변인 82과(13담당관 1센터 포함) 1단 2팀

							장관
				대변인 홍보기획담당관 디지털소통팀
				감사관
			1차관												2차관
기획조정실				사회복지정책실				인구정책실				보건의료정책실								건강보험정책국
정책기획관				복지정책관				인구아동정책관				보건의료정책관								의료보장심의관
국제협력관				복지행정지원관				노인정책관				공공보건정책관
																				건강정책국
비상안전기획관				사회서비스정책관				보육정책관				한의약정책관
																				정신건강정책관
				장애인정책국				연금정책국
																				보건산업정책국
				사회보장위원회사무국																첨단의료지원관

* (별도조직) ▲코로나19 중앙사고수습본부 ▲글로벌 백신 허브화 추진단 등

ㅇ (소속기관) 12개*(보건 10개, 복지 2개)

* (보건) 국립정신건강센터, 국립소록도·부곡·나주·춘천·공주병원, 국립장기조직혈액관리원 등

(복지) 국립재활원, 국립망향의동산관리원

○ (정원) 총 정원 2,552명 (본부 907명, 소속기관 1,645명)

□ 예산개요

ㅇ 총지출 규모는 97조 4,767억 원(’22.)으로 매년 증가 추세(5년간 평균 11.5% 증가)

※ △국민연금급여(31조원) △기초연금(16조원) △생계·의료급여(13조원) △건강보험가입자지원(10조원) △영유아보육료(3조원) △아동수당(2조원) 등 법정의무 지출 및 대규모 사업이 대부분 차지(82조원, 복지부 전체예산의 84.1%)

2		홍보기획담당관실 주요 업무

◇ 홍보기획담당관은 국민의 입장에서 올바른 정보를 신속하고 일관성 있게 제공하는 역할로서 대 언론관계의 총괄, 대변인 보좌 등의 업무 수행

1) 언론보도 총괄

□ 보도계획 수립 및 언론보도 추진

○ 주간단위로 보도계획을 수립, 기자단 공지 및 언론 발표

* 부내 사업부서와 협의를 통해 배포 일정 및 핵심 메시지 등 사전조율

□ 주요 현안업무 브리핑 및 기자설명회(백브리핑) 등 개최

○ (브리핑) 코로나19, 현안, 주요정책 설명 등 필요 시 브리핑, 설명회(백브리핑) 및 기자간담회 등 실시하여 정책홍보 지원

* ’22.7 현재, 주 3회 이상 브리핑 진행 중(’20년 1일 2회)

○ (출입기자단 대상 아카데미) 주요 정책 현안에 대한 세부 내용 강의 및 질의응답을 통한 정책 이해도 제고

* ’22년 건강보험부과체계 개편, 국민연금 재정계산 등 총 11회 개최

□ 매달 복지부 주요 이슈 취재지원 및 기고 추진

○ 주요 국정과제에 대해 취재 지원

○ 정책 현안과제에 대해 장차관 명의 기고 추진

□ 주요 현안 장차관 방송(TV, 라디오) 인터뷰 섭외 및 출연지원

○ (인터뷰) 방송 출연 섭외, 시나리오 조정 및 취합·작성

○ (취재 지원) 출입기자단 대상 정책 추진 취지 설명 및 현장체험 지원

□ 언론 이슈 즉시 모니터링 및 익일 초판 모니터링

○ (對 언론 즉시 모니터링) 온라인 이슈에 대한 24시간 실시간 모니터링을 통해 상황 파악시 즉시 복지부 내 공유(카톡 등 모바일 메신저 활용) 및 보고체계 유지

○ (초판 모니터링) 매일(19:30) 익일 초판 모니터링 후 오보 또는 부정적 기사에 적극 대응하여 부정적 여론 확산 방지

* 담당과와 협의하여 기자 설명 또는 보도해명(설명)자료 가능한 신속하게 배포

○ 사실과 다른 보도에 대해서는 보도설명자료 등 강경 대응

□ 외신 대응 및 지원

○ 코로나19 대응 등 보건복지 주요 정책에 대한 외신 브리핑, 보도자료배포, 인터뷰, 취재지원, 프레스투어 등 지원

2) 홍보기획 총괄

□ 기관 홍보 기획 및 관리

ㅇ 복지부 및 복지부 장관 MI(Ministry Identity) 홍보 기획 및

기관장 등 임원급 미디어트레이닝

ㅇ ‘국정홍보과제’, ‘브랜드과제’ 등 정책 연계 통합 홍보

ㅇ 국정과제 등 주요 정책 관련 홍보물 발간

□ 주요 정책 홍보 협력 및 지원

ㅇ 보건복지 홍보자원 통합 관리

- 복지부 홍보예산 5억 이상 사업* 및 3개 산하기관 중심으로 홍보예산 활용 종합 검토

* 저출산인식개선, 금연지원, 보육홍보 등

- 신문, TV, 라디오 등 매체광고 편성시 사전 검토 및 편성지원

ㅇ 주요 정책 홍보기획 컨설팅

- 홍보대행사 선정(과업 범위, 프로그램 구성, 평가 등) 컨설팅

- 컨설팅 업체를 활용한 주요 정책 홍보계획 수립, 프로그램 개발 지원

ㅇ 정부ㆍ산하ㆍ유관기관 보유매체를 활용한 주요정책 컨텐츠 확산 지원

- 복지부·소속·산하기관 보유매체(전광판, 간행물 등) 현행화(지속)

- 문화부 주재 ‘매체협업과제’ 선정 지원(44개 부처‧청 보유매체 활용)

- 정책홍보 무료매체* 활용 지원(매월 접수)

* 전광판, 반상회보, 위클리공감 등 간행물, 4대보험고지서, 국정만화 등

□ 복지부 내외부 홍보실적 관리

ㅇ 정부업무평가 내 정책홍보 평가 관리

- 평가방향에 맞추어 주요 사업에 대한 홍보계획 및 현황 관리, 필요시 홍보 컨설팅 제공

- 주요 홍보과제 홍보계획 및 실적 파악

- 정책홍보 우수사례 관리

□ 직원 정책홍보 역량 강화

ㅇ 간부진 소통 역량 강화 교육 및 정책홍보 실무자 등 부내 직원 대상 홍보 교육 시행

□ 유관기관 협력 홍보 구축ㆍ관리

ㅇ 복지부 대내외 홍보전략회의를 통한 주요 이슈 홍보‧방향 논의

* 주요 정책 발표 전 사전협의, 정책 광고 사전 컨설팅(문체부) 등

ㅇ 정책홍보협의회 개최를 통한 연계 협력홍보 체계 구축

* 대변인 주재, 본부ㆍ산하기관(연금공단, 건보공단, 심평원) 홍보담당자 참석

3) 디지털 소통 강화 지원

□ 공식 SNS 채널 제작 및 전략적 확산 지원

ㅇ 보건복지부 5개 공식 디지털 채널* 체계적 운영·관리, 정책 대상별 디지털 콘텐츠 제작, 라이브 방송 추진 등 지원

* 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 블로그, 트위터

ㅇ 주요 정책발표 등 계기 활용 국민 참여 캠페인 기획·운영 등 전략적 홍보 지원

ㅇ 사업과 보유 채널 및 부처 협업, 인플루언서 및 온라인 플랫폼 등 적극 발굴, 활용을 통한 메시지 확산 지원

□ 여론 동향 분석 및 이슈대응

ㅇ 갈등 이슈에 대한 온라인 모니터링 분석 및 대응방향 설정, 집행

- 이슈 관리가 필요한 정책에 대한 온라인 모니터링, 메시지 방향, 홍보추진 전략 등 마련

- 국민용 자료개발(FAQ, 동영상, 인포그래픽 등), 매체활용 지원 등

□ 홈페이지 홍보 관련 컨텐츠 관리‧지원

3		주요 현안 과제

□ 홍보기획 분야

ㅇ 2022 부내성과평가(정책홍보 분야) 관리

- 기관장 홍보활동, 방송․신문 보도성과 등 정부업무평가 평가항목 등을 반영하여 지표수립 및 각 사업부서의 연간홍보 평가 실시

ㅇ 사업부서 홍보컨설팅 및 홍보 추진 지원

- 주요 사업 홍보계획 사전 검토 및 매체 집행 등 자문 제공

- 홍보대행사 선정·관리 지원을 통한 정책홍보 방향성 점검 및 집행 효과성 제고

- TV 및 신문 광고 집행 건에 대한 사전 조율 및 관리

ㅇ 현안이슈 집중 지원

- 국민연금 개혁, 건강보험, 복지 사각지대, 유보통합 등 현안 이슈 홍보 및 위기관리 지원

ㅇ 복지부 직원 ‘홍보 역량 강화 교육’ 실시

- 디지털 소통, 홍보콘텐츠 기획, 언론 소통 등 홍보 교육

□ 온라인 홍보 분야

ㅇ 보건복지부 중점 ‘보건·복지’ 정책을 중심으로 국민과의 디지털 소통 강화를 통해 기관 정체성·신뢰도 강화

- 주요 정책 홍보 시 채널별 단발적 콘텐츠 제작에서 벗어나, 디지털 소통 통합(메시지 개발, 제작, 확산) 운영·지원 강화

- 신규 플랫폼 발굴, 타부처 및 산하기관 등 보유 채널 연계, 사업과 인프라 활용 등 정책 대상별 접점 확대 추진

ㅇ 주요 현안 및 이슈에 대한 협력홍보 및 선제적 여론 대응

- 주요 현안 관련 쟁점 및 비판에 대해 이해하기 쉬운 메시지와 콘텐츠 배포로 선제적 여론 대응

4		직무수행 요건

□ 보건복지관련 정책에 대한 폭넓은 경험과 이해

ㅇ 공중보건 관련 홍보 기획, 언론매체 등을 활용한 홍보전략 수립, SNS, 블로그 등 뉴미디어 홍보기획, 온라인, 웹 기획 등에 관한 다양한 경험과 전문성을 겸비하고,

ㅇ 광고홍보학, 언론홍보학, 광고디자인학, 신문방송학, 미디어영상학 등 홍보 관련 분야의 학문적 지식 필요

□ 유관기관‧내부 부서 등과의 조정․협상 능력

ㅇ 학계, 협회, 유관기관, 관계부처 등과 소통 능력

ㅇ 보건복지부 내부 사업부서와의 홍보 통합 조정 능력

□ 국민․언론과의 소통 능력

ㅇ 홍보기획담당관의 업무 특성상 언론과의 원활한 관계 유지를 위한 조정과 설득 능력 필요

ㅇ 전문적인 질병‧감염병 및 국민에게 필요한 보건복지 주요정책 정보를 일반 국민들이 이해하기 쉽게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력 필요