2019년 대학정보공시 수요자 만족도 조사 및 대학알리미 웹사이트 품질평가

연구 제안서

2019. 7.

2019년 대학정보공시 수요자 만족도 조사 및 대학알리미 웹사이트 품질평가 연구

과제명	2019년 대학정보공시 수요자 만족도 조사 및 대학알리미 웹사이트 품질평가
연구목적 및 필요성	○ 대학정보공시는 대학알리미 운영을 통해 학생·학부모 등 주요 수요자에게 대학의 기본 운영 현황 및 교육·연구성과 등의 정보를 제공하고 있으며 다양한 분야에 활용됨에 따라 정보의 지속적인 질 관리 필요성이 제고되고 있음 ○ 학생·학부모, 기업체, 정부 등의 교육수요자가 활용하는 대학알리미에 대하여 종합적인 수요자 만족도를 조사하고, 대학알리미 웹사이트 품질평가를 통해 대학정보공시 운영 등 제도개선 반영 필요
주요 연구내용	○ 대학알리미 이용자 대상으로 종합적인 수요자 만족도 조사 - 대학알리미 이용경험에 따른 편리성 여부, 제공되는 자료의 신뢰도, 개선내용 등 ○ 대학알리미 웹사이트 품질평가 도구를 활용한 품질점수 산출 - 성능, 데이터 품질, 웹표준 및 호환성, 웹접근성, 보안(SW 보안약점) - 대학정보공시 고도화에 따른 서비스 품질 개선 예측 분석 ○ 대학정보공시 항목의 적절성 및 타당성 검토, 개선사항 도출 - 선행연구의 제안사항(만족도 제고 방안, 발전방안, 시사점 등)의 이행점검 및 추가과제 도출 - 공시항목 수 및 내용의 적절성, 대학정보공시 개선 전략 등 제안 ○ 대학정보공시 사업 관리를 위한 성과지표 제안 - 성과 관리를 위한 성과지표 세부 정의 및 산출 방식 도출
연구 방법	○ 문헌 연구 - 대학정보공시제 정책 관련 문헌, 정책 활용 현황, 품질관리 현황 등 분석 ○ 조사 연구 - 대학알리미 수요자(학생·학부모, 고교교사 등) 대상 만족도 설문조사 실시 - 자동화 도구를 활용한 객관성 및 신뢰성이 확보된 대학알리미 웹사이트 품질 점수 산출 ○ 전문가 협의회 - 주요 관계자(대학관계자, 정책전문가, 기술품질 분야 전문가 등) FGI(Focus Group Interview)
기대효과 및 활용방안	○ 대학정보공시 제도 개선과 공시정보의 신뢰도 및 활용도 제고를 위한 기초자료 마련 ○ 향후 대학정보공시 사업내용 및 발전방안 수립에 활용
연구비 및 연구기간	○ 연구비 : 30,000,000원 ○ 연구기간 : 2019.9. ~ 2019. 12.